A Ticket IA, comprometida com a excelência, a inovação e a proteção de dados em todas as suas operações digitais e presenciais, estabelece a seguinte Política de Segurança para orientar sua atuação e seu relacionamento com clientes, parceiros, colaboradores e a sociedade.
• Compromisso com a Segurança
Garantir a proteção das informações, transações e interações realizadas em nossos canais digitais, totens de autoatendimento, sistemas e plataformas de IA, assegurando um ambiente confiável, estável e seguro.
• Conformidade Legal e LGPD
Atuar em conformidade com a legislação vigente, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo privacidade, sigilo e tratamento ético dos dados coletados durante a navegação, atendimento por IA e compra de ingressos.
• Proteção e Segurança da Informação
Adotar boas práticas e tecnologias de proteção, incluindo criptografia, controle de acesso e monitoramento, prevenindo acessos não autorizados, fraudes, ataques cibernéticos e qualquer forma de uso indevido das informações.
• Gestão de Riscos
Identificar, avaliar e tratar continuamente riscos relacionados às vendas online, aos totens e às soluções de IA, implementando ações preventivas e corretivas para garantir integridade, disponibilidade e confidencialidade das informações.
• Ética e Transparência no Uso de IA
Utilizar Inteligência Artificial com responsabilidade, transparência e respeito ao usuário, evitando vieses indevidos, preservando a privacidade e assegurando que decisões automatizadas sigam critérios claros, seguros e auditáveis.
• Segurança em Totens de Autoatendimento
Garantir que os totens funcionem de forma protegida contra uso indevido, acesso indevido ao sistema, manipulação física ou digital, mantendo o controle, a rastreabilidade e o bloqueio remoto quando necessário.
• Confiabilidade nas Transações
Assegurar processos confiáveis na venda de ingressos, com meios de pagamento seguros e parceiros certificados, protegendo os dados financeiros e oferecendo uma experiência tranquila ao cliente.
• Melhoria Contínua
Evoluir constantemente métodos, padrões e tecnologias de segurança, mantendo equipes, sistemas e processos atualizados frente a novas ameaças e necessidades do mercado.
• Transparência e Responsabilidade
Atuar com ética, respeito e clareza em todas as ações, fortalecendo a confiança dos usuários e parceiros em nossas soluções, processos e canais de atendimento.
Ticket IA
“Tecnologia e Inteligência a serviço de experiências mais seguras, humanas e inovadoras.”
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